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2014年11月25-26日,康柏思与百思买五星电器合作的“门店卓越服务”培训项目第26场,在淮安顺利举办,来自淮安、宿迁等11家门店的20多位柜组长参加了本次培训。培训获得圆满成功。
发布时间: 2014 - 11 - 27
浏览次数:108
桌面上有两个盛满液体的杯子,一杯是水,一杯是油。怎样把油倒进装满水的杯子里?正常的解释是,只有把水倒掉,成为一个空杯,才可能接受新进入的。但是任何一个细心的人都会发现,当你把一个杯子中的水倒掉再把油倒进去的时候,原来装水的杯子底部始终有一层水,新倒进去的油始终浮在水的上面,碰不倒杯底。为什么会这样呢?因 为如果用倒的办法,杯子里的水是不可能倒干净的!而后来的油永远比原来的水轻,最后只可能浮在水面上。对于很多企业在新进员工的的培训上几乎都是在原有的 基础上用加法的方法填鸭式训练。可是培训做了,知识和技能传授了,员工的效率却始终没有得到预计中的提高。这其实是没有倒干净的“水”在起作用。这里把“水”分成两部分,容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的“水”往往就是旧的知识和技能,而不容易倒掉的“水”就是旧的态度和思维。那么如何解决问题呢?解决问题可以有两种做法:1。倒完之后烘干杯子;2一 边从水杯底部抽水,一边把油慢慢地从杯口倒进去。也就是说,企业应该建立一个长期和短期培训相结合,态度、思维的塑造和知识、技能的培训相结合的观点。态 度和思维不是一两次短期的培训就可以改变的,必须长期的进行塑造,再辅以短期的知识和技能的传授,这样才可能达到比较理想的培训效果。也只有这样,才能把 杯子里面原来的“水”彻底的抽干净,真正换上新的“油”。那么,对于企业的新进员工该如何培训呢?一、对于新进员工的培训要做。。。
发布时间: 2016 - 10 - 26
浏览次数:78
有些创新的确来自天才的灵光一现。不过,大多数创新,特别是渗透企业家精神的创新,都是有意识、有目的地寻找创新机遇的结果,而机遇只存在于为数不多的几种情形中。在企业或行业内部存在4种创新机遇的来源:1.意外之事 为什么出乎意料的成功或者失败能成为创新的丰富来源?那是因为大多数公司都忽视了意外事件,没有发现其中蕴藏的商机,要么不屑一顾,要么视若无睹,甚至痛恨不已。管理者通常对意外事件所持的典型态度是:“这种事情本不应该发生。”这种态度抑制了企业对新机遇的识别。2.不一致性 流程中存在的逻辑上或节奏上的不一致,经济现实之间的不一致,以及期望值与实际结果之间的不一致,都属于创新机遇的来源。例如,某行业拥有稳步增长的市场,但利润率却在下降,这两者之间就存在不一致性。1950年至1970年期间,发达国家的钢铁行业就出现过这种情形。于是,一种创新举措应运而生——建立小型钢铁厂。3.流程需要 我们现在称之为“媒体”的东西,起源于1890年前后对某一流程需要做出反应而产生的两项创新。一项是奥特马尔•默根泰勒的莱诺铸排机,它使得快速和大批量印制报纸成为可能。另一项是社会性创新,也就是现代广告。广告的出现使得媒体能够基本上做到不花一文就可以传播新闻,并可以赚取利润。4.行业或市场的变化 经理们可能认为行业结构是天定的,但实际上这些结构可能在一夜之间来个大变样,而且这种情况时有发生。可以说这种变化为创新提供...
发布时间: 2016 - 10 - 26
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2014年10月21日,康柏思受邀为必胜客区域市场管理人员开授《洞悉消费者特征的营销战略》课程。 本次培训由“如何洞悉消费者的需求”、“消费者的认知模式”、“社会结构、文化、时代变迁与消费行为”等内容组成。老师将社会学、心理学同营销学相结合,从消费者的认知感受出发,结合当今时代背景和必胜客现状,启发学员思维。使学员对现代消费者的消费特征和时代背景有了新的认识。
发布时间: 2014 - 10 - 22
浏览次数:134
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