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对那些怀着就医治病心态前来聆听杰克•韦尔奇的企业家而言或许有些失望,因为没能如期望的那样拿到他亲自为中国制造业企业开具的处方。但正如股神巴菲特曾经评价韦尔奇时所说:“所有CEO都想效仿他,虽然赶不上他,但如果仔细聆听他所说的话,就能更加接近他一些。”了解杰克•韦尔奇的人都知道,这位“世界第一CEO”热衷并擅长人才培养和管理,而他几十年来在挑人、用人和发展人才上面的实践总结亦被外界奉为管理圣经之一。而他更是在9月7日由环球市场主办的GMC总裁论坛期间,几乎用了一半的时间向在场的中国制造业企业家们强调和传授他的人才理念。“团队质量至关重要,中国的企业对团队质量关注不够,打造好的团队质量不管是对小企业还是大公司都是适用的,并不是绝对数量的问题。”面对大公司的管理经验如何运用到中国小企业上的疑惑,韦尔奇如是说。在韦尔奇看来,一个团队好比一个足球队,而企业的CEO们就要懂得如何将最强的阵容放到球场上去比赛,要将最好的资源关注在最优秀的团队和人才身上,对于那些糟糕而不适合在公司的员工,必须要让他们离开。胜利的关键:团队质量韦尔奇对人才的重视也成就了其在GE的骄人成绩。与其他CEO比起来,韦尔奇一生有50%以上的时间都花在人才上。在通用电气公司任职期间,他亲自去到员工培训现场,每月平均去12到15次,每次都待上5~6小时。他认为这样有助于把握公司脉搏,对公司有更多和更深的理解,更重要的是,公司的...
发布时间: 2016 - 10 - 26
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原则一:真诚性 真诚是基础,是前提,不必过于谦逊,也不可夸大其辞。要让员工真实地感受到你确实是满意于他的表现,你的表扬出于你的真情流露,不是“套近乎”、扯关系。只有心与心的交流才会对员工真正地有所触动,也只有发自真心的表扬才可能成为员工前进路上的不竭动力。 原则二:客观性 在进行绩效反馈之前,主管人员有必要认真思考一下这个问题:影响员工绩效的因素究竟是什么?绩效不良是否真的为员工个人懈怠或差错所致? 其实,影响员工绩效的因素主要有两个方面: 一 方面是个人因素,如个人的知识、技能、经验、思维、敬业度、承诺度等,这是最普遍最常见的因素;另一方面则是系统因素,即指那些员工个人不能控制的因素, 如工作流程不合理、资源匹配不足、沟通协调不畅、主管严重的官僚主义等等。而这样的因素在员工绩效产生的过程中是可能存在的。把一个原本优秀的员工放到一 个病态的系统环境中,恐怕也很难产生出好的绩效。然而现实的情况是:此类系统因素常常为我们的管理者所忽略了甚至是有选择性地“屏蔽”了。但员工有能力洞察到这些,也会在心里记住这些,并很有可能在绩效沟通的过程中提出来。如果主管人员对此缺乏预见性并有所准备,那么绩效反馈很可能会演变成无休止的争论。 原则三:具体性 对员工的评价,无论表扬还是鞭策尽可能做到具体,避免笼统、大而化之的泛泛之言。举个例子,员工加了一夜的班,完成了一份近乎perfect的计划书。此时若能对...
发布时间: 2016 - 10 - 26
浏览次数:130
日本管理之神松下幸之助曾说,当你领导十个人的时候,你要走在最前面,领着大家去干;当你领导一百个人的时候,你应该在中间,协调周围的各种关系;当你领导一千个人的时候,你必须在后面,掌握全局,把握方向!当你领导一万个人的时候,那么你唯一能做的事就是祈求上天保佑!当你领导一万个人的时候,真的只能祈求上天保佑?当然不是,这时该是企业文化制胜的时候了。利他是根本中国企业在国际上发力,向国际品牌奋进的同时,对企业文化追求的呼声也愈加强烈,因为大家都知道,清晰的文化建设是企业持续发展最强的引领者和支持动力。但在对企业文化的定位中,很多的企业出现偏差。如今,多数中国企业在企业文化的建设上,都在做精神面貌与行为取向的表面文章,激励的口号、共同的目标,或许能让企业得到快速发展,却难以保证企业成就百年品牌。我认为,其原因在于,企业没有弄清企业文化建设的基本出发点。现今,企业文化针对的主要是企业员工。包括现今很多的国际百年品牌亦如此。可口可乐公司的企业文化是“机会”,即给员工做事的机会、学习的机会、赚钱的机会、晋升的机会。可以看出,可口可乐公司在努力为员工创造平台,激励员工与企业共同成长。在中国,建立起员工与企业同成长的企业文化的成功企业也很多,如海尔、华为。由此可以得出,企业文化首要考虑的因素是员工利益,即一切为员工着想。但我更认为,除去员工层面的考虑,企业文化的建设,还要考虑消费者的利益。企业如何为消费...
发布时间: 2016 - 10 - 26
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品质是品牌的基础时至今日,张瑞敏砸冰箱的故事在民间及商界广为流传。当年,为了断绝不合格的产品流入市场影响声誉,占据海尔合格产品的市场份额, 76台冰箱在张瑞敏的一声令下被当众砸烂销毁以作为警示,当时一台冰箱的价格是800多元,相当于一位工人两年的收入,并且在那个物质匮乏的时代,这是一个跨时代举动。事实证明,在海尔日后的成长过程中,正是这一举动奠定了海尔品牌成长的基础,品质积淀了海尔的群众基础。砸冰箱事件体现了张瑞敏初期对品牌的理解,在当时的市场环境下,品质就是品牌,这和当时的消费观念有着密切联系,张瑞敏成功的走出了第一步。随着市场的不断变化,在25年之后张瑞敏对于品牌的理解已上升到了一个新的台阶,随着客户资源的转变海尔品牌的定位发生了质的变化。品牌升位,体验式营销张瑞敏在会上回忆起海尔品牌成长之路时提到“中国的客户资源,就是一个中国的品牌;有全球客户资源,就是一个全球品牌;有了高端客户的资源,就是一个高端品牌。”根据统计显示,目前美国50%左 右的小冰箱都是海尔生产的,十大连锁企业也都有海尔的产品。海尔的客户资源结构在悄悄的变化,海尔面对国际客户更加注重品牌文化的建设,因为产品质量的保 障对于欧美市场的消费者来说只是企业应尽的基本责任,而品牌所能传递出的精神文化诉求才是能与这些消费群体达成沟通的桥梁。因此海尔为品牌赋予了新的生命——“生活体验”的概念,从而成功地博得了欧美消费者的青...
发布时间: 2016 - 10 - 26
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