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中国式管理

日期: 2016-10-26
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在苏州的德胜洋楼公司,你看不到传统意义上的农民工。这里的农民不仅被改造成合格的产业工人,而且被培养成为文质彬彬的绅士。正是这些拥有绅士气质的“土”农民建造了最“洋”的美制木结构别墅,其房屋质量甚至超过了美国标准。

把农民变成绅士 机关干部和企业高管出国考察是常有的事情,但是有谁听说过农民工出国考察?苏州的德胜洋楼公司就有这项措施,只要工作满五年,每个农民工都可以免费出国考察一次。公司创始人聂圣哲的心愿是让所有员工今生都有一次机会出国看看外面的世界。

每年圣诞节,德胜公司还会把全体农民工请到苏州最好的五星级酒店开年会,这恐怕是国内绝无仅有的。德胜公司希望让每位员工,尤其是处于社会底层的农民工享受 绅士的待遇,感受高品质的生活,获得一份自豪感和尊严感。因为,只有受人尊重、拥有尊严的员工才能反过来尊重自己的工作,把自豪感带入工作之中。

把“小人”变成君子除了给予农民工绅士般的待遇,德胜公司改造农民工的重要一环是教会他们遵守制度,德胜公司深信:“制度只能对君子有效,对于小人,任何优良制度的威力都将大打折扣,或者无效。德胜公司的员工应努力使自己变为君子,远离小人。”

德胜要求员工做君子,最明显的例子是财务报销制度——员 工报销任何费用,都不需要领导签字。在德胜公司看来,费用报销事关个人信用,既然是个人信用问题就应当让员工个人承担。德胜公司建立了一整套个人信用计算 机辅助系统。任何腐败与欺诈行为一旦通过抽样调查和个人信用计算机辅助系统被发现,员工就会为自己的不诚实行为付出昂贵的代价。

把管理贵族变成精神贵族 德胜公司拥有一个精简高效的组织结构,它的管理成本很低。因为它不设置总裁办,也没有副总裁,只有几个部门总监和经理,上千人的公司一共只有十几名管理干部。公司提倡“精神贵族”,反对“管理贵族”——那些喜欢颐指气使地指挥别人做事,自己不愿意动手实干的管理者。公司重视劳动,无论什么职位,新员工都要首先参加三个月的体力劳动,劳动合格才能转正。同样的,每位管理者都要“首先是一名优秀的员工”,每月必须抽出一天参加一线劳动。

管理必须精细化 国人经常说要从制造大国到创造大国,但德胜认为现在制造还未做好,何来的创造?中国需要培养创新型人才,但很多人本职工作都没有做好,怎么创新?对于普通 员工来说,创新就是对自己所从事的工作极其熟练以后的提升与飞跃,只有重复地把工作做到极致才可能去突破、搞创新。了解到这一点,德胜认为,员工首先要培 养的是“机械精神”,必须要把日常工作做到精细、再精细,纯熟、再纯熟,在此基础上再谈创新和开拓。为此,德胜创立了程序中心,树立了质量至上的最高原则,建立了质量督察制度,真正做到精细化管理。

做一家真实的公司 德胜的价值观把“诚实”放在第一位,这是德胜最令人敬佩的一点。德胜不喜欢做表面功夫,不重营销(整个公司只有一名销售人员),也很少做广告,而是扎扎实实练内功,完善内部管理,对产品质量的重视达到了苛刻的程度。

管理的本质是教育,德胜以自己的实践证明了通过制度强化和文化熏陶,员工可以成为“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的精神贵族。

——摘自《哈佛商业评论网》

 

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