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管理学中的积极心理学

日期: 2016-10-26
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在美国有一间鞋子制造厂。为了扩大市场,工厂老板便派一名市场经理到非洲一个孤岛上调查市场。那名市场经理一抵达,发现当地的人们都没有穿鞋子的习惯,回到旅馆,他马上拍发电报告诉老板说:“这里的居民从不穿鞋,此地无市场。”

当老板接到电报后,思索良久.便吩咐另一名市场经理去实地调查。当这名市场经理一见到当地人们赤足,没穿任何鞋子的时候,心中兴奋万分,一回到旅馆,马上电告老板:“此岛居民无鞋穿,市场潜力巨大,快寄一百万双鞋子过来。”

同样的境况,却有不同的观点与结论。其实,当我们经常往坏的方面去想的话我们将错失许多“成功的机会”。相反的,我们一直往好的、积极的方面去思考的话,我们就会挖掘出许多令人想不到的机会,即使是危机也可能藏着一线机会。

上世纪末在美国兴起的一场心理学运动,这场运动由美国心理学会主席塞里格曼(Martin Seligman)提出并倡导,从研究人自身的积极、优秀的因素入手,关注每个人固有的、实际的、潜在的具有建设性的品质和美德,然后用一种积极的心态来对待一切现象,不断地激发人自身内在的积极力量和优秀品质,最大限度地挖掘自己的潜能,由此而获得幸福的生活。这便是积极心理学的思潮。

积极心理学的研究对象是平均水平的普通人,也就是说,我们关注的是人群中的大部分,把95%的精力拿来研究如何使人类的大部分人群,95%的人群去获得积极的情绪体验以致达到幸福。这中间要解决三大问题:

1.如何使企业中的大部分人获得积极的情绪及体验?

2.如何通过努力在企业中创造积极的环境,以利于大部分人的进化。

3.如何透过大部分人的努力打造一个积极的组织,最终实现大部分人的积极结果,获得人生的幸福与道德的提升。

IBM公司有个惯例,就是为销售业绩优秀的员工举行隆重的庆祝活动,公司所有的人都参加“100%俱乐部”举办的为期数天的联欢会,而前几名的销售人员还会荣获“金圈奖”。为显示活动的重要性,不仅举办地点的选择十分讲究,而且公司高层自始至终参加,让员工感觉自己是全世界瞩目的焦点,心理需求得到高度满足。

放眼长远的企业都希望培育员工的积极品质,如责任感、乐观、勇气、工作热情、对未来充满希望等,以便形成一股既充满活力又能对抗问题的企业积极力量,如何能 够让组织成员的信念和判断朝向更加积极正面,这个每个企业管理者应该仔细思考并探索出一条适合自己企业文化的独特方法。

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